a
b
c
d
Делопроизводство в Димитровграде
Должность:
Делопроизводство
Желаемая зарплата:
от 18000 руб.
Город:
Димитровград
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
05.09.2017
О соискателе
ФИО:
Киселёва Любовь
Образование:
Высшее
Опыт работы
Период работы:
12 2016 - 08 2017
Должность:
Старший администратор
Работодатель:
Парк отель Д-град
Должностные обязанности и достижения:
Старший администратор гостиницы:1.Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.2.Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, сохранностью имущества и оборудования.3.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.4.Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.5.Принимает и оформляет необходимые документы.6.Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.7.Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.8.Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.9.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.10.Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации 11. Осуществляет контроль за соблюдением паспортного режима и взаимодействует с УФМС12. Координирует работу администраторов13. Делопроизводство14. Соблюдает трудовое законодательство, правила и нормы охраны труда.15. Разработка должностных инструкций, внутренние приказы.16. Своевременно доводить до сотрудников служебную информацию.
Период работы:
02 2016 - 12 2016
Должность:
Администратор
Работодатель:
Институт красоты
Должностные обязанности и достижения:
1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.2. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.3. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.4. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.5. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контролирует работу уборщиц.6. Контролирование соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.7. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.8. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Период работы:
12 2014 - 01 2016
Должность:
Администратор
Работодатель:
Парк отель Д-град
Должностные обязанности и достижения:
Администратор гостиницы:1.Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.2.Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, сохранностью имущества и оборудования.3.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.4.Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.5.Принимает и оформляет необходимые документы.6.Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.7.Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.8.Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.9.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.10.Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации
Период работы:
09 2014 - 12 2014
Должность:
Официант
Работодатель:
Кофейня Шербургские зонтики г. казань
Должностные обязанности и достижения:
Сервировка столов, принятие заказов, обслуживание посетителей по стандарту организации, разрешение конфликтов, работа с кассовым аппаратом.
Период работы:
02 2013 - 09 2014
Должность:
Администратор
Работодатель:
Салон красоты L-style
Должностные обязанности и достижения:
1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.2. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.3. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.4. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.5. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контролирует работу уборщиц.6. Контролирование соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.7. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.8. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Образование
Название учебного заведения:
«Поволжский государственный университет сервиса»
Факультет:
Туризм